Terma dan Syarat CC7 — Garis Panduan Platform Permainan

1Takrif dan Penerimaan Terma

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, beberapa istilah digunakan dengan maksud yang khusus dan konsisten di sepanjang dokumen. "CC7" merujuk kepada platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain cc7.lc dan semua laman web serta aplikasi mudah alih yang berkaitan. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan CC7. "Platform" merujuk kepada keseluruhan sistem teknologi, antara muka dan infrastruktur yang menjalankan perkhidmatan CC7. "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform termasuk kasino langsung, slot, bingo, pertaruhan sukan dan permainan meja.

Dengan mengakses atau menggunakan platform CC7 melalui mana-mana peranti, pelayar web atau aplikasi mudah alih, anda secara automatik bersetuju dengan Terma dan Syarat ini dalam keseluruhan kandungannya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform CC7 dan perlu membatalkan akaun anda dengan segera.

CC7 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui tentang sebarang perubahan yang telah dibuat. Penggunaan berterusan platform CC7 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

2Pendaftaran Akaun dan Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform CC7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan kediaman anda.
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana penggunaan platform permainan dalam talian dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan daripada menggunakan platform CC7 sebelum ini atas sebab melanggar terma.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun CC7 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pengenalan yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. CC7 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan kesahihan maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri yang lain berserta bukti alamat semasa. Kegagalan melengkapkan proses KYC boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda.

3Deposit dan Kaedah Pembayaran

CC7 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX (perbankan dalam talian semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan baki akaun anda akan dikemas kini dengan segera sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh pembekal pembayaran.

Syarat-syarat berkaitan deposit yang perlu dipatuhi oleh semua ahli CC7:

• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit menggunakan akaun atau kad milik orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform pada masa berkenaan dan boleh berubah mengikut terma promosi atau tahap akaun ahli.
• CC7 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa sebagai langkah keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh dipindahkan atau digunakan untuk tujuan selain daripada bermain permainan di platform CC7.
• CC7 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kegagalan atau kelewatan deposit yang disebabkan oleh isu di pihak pembekal pembayaran atau bank ahli.

4Pengeluaran Kemenangan

CC7 berkomitmen untuk memproses pengeluaran kemenangan ahli dengan cepat dan telus. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran FPX dan eWallet yang disahkan. Tempoh ini boleh berbeza bergantung kepada keperluan pengesahan tambahan atau faktor teknikal di luar kawalan CC7.

Syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu difahami oleh semua ahli:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit terakhir, melainkan kaedah tersebut tidak menyokong pengeluaran masuk.
• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman pengeluaran platform. Had pengeluaran maksimum harian dan bulanan juga terpakai dan maklumat lanjut tersedia di halaman Pengeluaran.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mesti melengkapkan semua proses pengesahan KYC yang diperlukan tanpa pengecualian.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan minimum tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• CC7 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau bercanggah dengan dasar platform.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang cukai atau caj yang mungkin dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan ke atas kemenangan yang diterima.

5Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

CC7 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, tiket permainan percuma dan promosi musim perayaan. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi CC7:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus deposit mesti dipenuhi syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan. Nisbah pertaruhan bagi setiap jenis bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Satu Akaun Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli, akaun, alamat IP, peranti atau isi rumah yang sama.
• Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus CC7 — termasuk pembukaan berbilang akaun — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• CC7 berhak untuk mengubah suai, membatalkan atau menarik balik sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat kesilapan teknikal atau penyalahgunaan sistem.

6Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan yang tersedia di platform CC7 — termasuk kasino langsung, permainan slot, bingo, pertaruhan sukan dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang telah ditetapkan. Peraturan terperinci bagi setiap permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan berkenaan di dalam platform.

Prinsip-prinsip utama yang mengawal semua permainan di CC7:

• Semua permainan kasino menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan tulen dalam setiap pusingan permainan.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan mengikat sebaik sahaja pusingan permainan selesai, melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh rekod sistem.
• Dalam kes kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung, CC7 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli.
• Bagi pertaruhan sukan, semua pasaran dan odd ditetapkan oleh CC7 dan tertakluk kepada perubahan sebelum acara bermula. Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli selepas masa tutup taruhan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automasi atau bot, atau berkomplot dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

7Tingkah Laku Ahli dan Penggunaan Platform

Semua ahli CC7 dijangka menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan tidak menjejaskan pengalaman ahli lain. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin:

• Menggunakan bahasa atau perlakuan yang menghina, mengancam atau melecehkan ahli lain atau kakitangan CC7 melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, alat pengimbasan atau sebarang teknologi yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun CC7 anda.
• Menggunakan platform CC7 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang CC7 atau cuba menipu ahli lain menggunakan nama atau imej CC7.

CC7 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun, perampasan baki akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

Akaun CC7 boleh ditutup atau digantung melalui dua cara utama:

Penutupan Sukarela: Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan CC7 melalui live chat. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang ditetapkan.

Penutupan oleh CC7: CC7 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau wilayah.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki atau disahkan.
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, CC7 berhak menahan atau merampas semua baki dalam akaun tersebut bergantung kepada tahap dan jenis pelanggaran yang dilakukan.

9Had Liabiliti CC7

CC7 sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, CC7 tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, serangan siber atau situasi di luar kawalan kami. Dengan menggunakan platform CC7, anda bersetuju bahawa:

• CC7 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Had liabiliti maksimum CC7 terhadap mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berlaku.
• CC7 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

10Pindaan Terma dan Syarat

CC7 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan dengan jelas.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, CC7 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab penuh setiap ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform CC7 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

11Privasi dan Perlindungan Data

CC7 komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi CC7 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan perlu dibaca bersama-sama.

Secara ringkasnya, CC7 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain.
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform CC7.

CC7 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data hanya dikongsi dengan pihak yang perlu seperti pembekal pembayaran dan badan kawal selia sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

12Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana CC7 mempunyai lesen operasi yang sah. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform CC7 akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan Langsung: Ahli perlu terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan CC7 melalui live chat untuk cuba menyelesaikan pertikaian secara mesra dalam tempoh 14 hari bekerja.
2. Eskalasi Formal: Jika penyelesaian tidak dicapai dalam tempoh tersebut, ahli boleh menghantar aduan bertulis rasmi kepada pasukan pengurusan CC7 melalui e-mel platform yang dinyatakan dalam bahagian kenalan.
3. Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui dua peringkat di atas akan dirujuk kepada timbang tara bebas mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan oleh badan kawal selia lesen CC7.

Bahasa yang digunakan dalam semua prosiding pertikaian adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.